Como escolher quem vai cuidar do seu marketing: 9 perguntas antes de assinar

Existe um conflito de interesse óbvio em um texto assim, e é melhor dizer logo: quem escreve quer ser escolhido. Por isso as perguntas abaixo foram montadas pra funcionar contra qualquer fornecedor, inclusive nós. Se alguma delas nos derruba no seu caso, elas fizeram o trabalho.

“Médico que receita antes de examinar é vendedor de remédio.”

As perguntas

1. 01

   O que você precisa saber sobre o meu negócio antes de propor qualquer coisa?

   Se a proposta vem pronta na primeira conversa, ela foi escrita antes de você existir. Fornecedor sério pergunta antes de receitar.

2. 02

   O que é sucesso no mês 1, no 3 e no 6?

   Se a resposta for a mesma pros três, não existe método — existe rotina. Prazos diferentes exigem expectativas diferentes.

3. 03

   Quem executa é quem está falando comigo?

   Muita venda é feita pelo melhor comunicador da casa e entregue por outra pessoa. Não é errado ter equipe. É errado você descobrir isso depois.

4. 04

   Como vocês vão saber se está funcionando?

   Peça o critério, não o relatório. Se a medição é “alcance e curtidas”, você vai receber um ano de gráficos sem saber se veio cliente.

5. 05

   O que vocês NÃO fazem?

   Quem faz tudo normalmente não é bom em nada específico. Uma resposta honesta aqui vale mais que um portfólio.

6. 06

   Me mostra um trabalho que não deu certo e o que vocês aprenderam.

   Todo fornecedor com rodagem tem um. Quem não tem, ou tem pouca estrada, ou não vai te contar quando o seu não der.

7. 07

   De quem é a conta, a senha e o material produzido?

   Isso precisa estar no contrato. Perfil, site, domínio e arquivos são seus. Já vi empresa refém do login do próprio Instagram.

8. 08

   Como funciona a saída?

   Pergunte antes de entrar. Prazo de aviso, o que é entregue na devolução, se há multa. Quem responde isso com naturalidade não está contando com a sua inércia.

9. 09

   O que você precisa de mim pra isso funcionar?

   Se a resposta for “nada, pode deixar com a gente”, desconfie. Comunicação boa exige acesso ao seu conhecimento — e o conhecimento do negócio é seu.

O sinal de alerta mais confiável

Não é preço alto nem portfólio pequeno. É promessa de prazo curto com número específico. Quem garante um resultado que depende do seu mercado, do seu histórico e do seu concorrente está te vendendo certeza que não possui.

A concessão: existe agência muito boa, e existe freelancer excelente. O problema nunca foi o formato — é a promessa. Julgue pela resposta às perguntas acima, não pelo tamanho da empresa.

Faça essas nove perguntas com todo mundo que você entrevistar. Com a gente também. É de graça e não exige contrato nenhum.